IT Service Desk Mitarbeiter Bank (Ref. #18077)
CONTRACT
Description:
Für unseren Kunden suchen wir auf Mitte Juli 2018 einen IT Service Desk Mitarbeiter. Ihre Aufgaben beinhalten:
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen, schriftlich und telefonisch
- Erfassen und klassifizieren der eingegangenen Meldungen
- Analysieren von Störungsmeldungen
- Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen oder beheben von einfachen Störungen gemäss Vorgaben, zum Teil mittels Fernwartung
- Überwachen der Störungsbehebungen
- Periodische Pikettdienst-Einsätze
Requirements:
Sie verfügen über die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen:
- Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und/oder Französisch
- Berufserfahrung an einem Service Desk, Helpdesk, Call Center
- Basis IT-Knowhow (entsprechende Aus-oder Weiterbildung)
- Fundierte Anwenderkenntnisse der Microsoft Produktepalette (MS Office/Windows Betriebssysteme)
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- von Vorteil Erfahrung aus dem Bankenumfeld
Location:
Zürich
Start date:
15.07.2018
Workload:
80%
Project duration:
8MM++
Contact person:
Interested? Ms Barbara Herrmann (+41 44 810 20 92) looks forward to receiving your application.
PROSTAFF Schweiz Llc. - Europa-Strasse 17 - CH-8152 Glattbrugg
+41 44 810 90 90 - www.prostaff.ch