IT Service Desk Mitarbeiter Bank (Ref. #18077)

CONTRACT
Beschreibung: 

Für unseren Kunden suchen wir auf Mitte Juli 2018 einen IT Service Desk Mitarbeiter. Ihre Aufgaben beinhalten:

  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen, schriftlich und telefonisch
  • Erfassen und klassifizieren der eingegangenen Meldungen
  • Analysieren von Störungsmeldungen
  • Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen oder beheben von einfachen Störungen gemäss Vorgaben, zum Teil mittels Fernwartung
  • Überwachen der Störungsbehebungen
  • Periodische Pikettdienst-Einsätze
Anforderung: 

Sie verfügen über die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen: 

  • Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und/oder Französisch
  • Berufserfahrung an einem Service Desk, Helpdesk, Call Center
  • Basis IT-Knowhow (entsprechende Aus-oder Weiterbildung)
  • Fundierte Anwenderkenntnisse der Microsoft Produktepalette (MS Office/Windows Betriebssysteme)
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • von Vorteil Erfahrung aus dem Bankenumfeld
Einsatzort: 
Zürich
Startdatum: 
15.07.2018
Pensum: 
80%
Projektdauer: 
8MM++
Ansprechpartner:

Interessiert? Frau Barbara Herrmann (+41 44 810 20 92) freut sich auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Jetzt bewerben: https://www.prostaff.ch/de/bewerbung?id=18077

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