IT Service Desk Mitarbeiter/in (m/w/d) (Ref. #20131)
CONTRACT
Beschreibung:
Für unseren Kunden in Vaduz suchen wir per sofort einen IT Service Desk Mitarbeiter/in. Der Service Desk ist für folgende Themen verantwortlich:
- Berechtigungsmanagement (Eintritte, Austritte, Übertritte, Reorganisationen)
- Workplace: Installation, Fehleranalyse, Lifecycle (1st, 2nd Level)
- Arbeitsplätze zügeln, Arbeitsplätze für neue MA einrichten
- Support von Applikationen (1st Level, für Standardapplikationen wie z.B. Office – 2nd Level)
Sie unterstützen speziell bei folgenden Aufgaben:
- Das On- und Offboarding von Mitarbeitern
- Bereitstellung von Arbeitsplätzen und SW-Installationen
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes
- Entgegennahme von Change Requests von rund 800 Endbenutzern
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und unseren Endbenutzern
- Selbständige Bearbeitung von Tickets
- Der IT Service Desk ist von 07.00-17.30 Uhr durchgehend besetzt, dadurch arbeiten die Mitarbeiter in „Schichten“
Anforderung:
Sie bringen die folgenden Skills und Erfahrungen mit:
- Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
- sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS-Betriebssysteme und Standardapplikationen
- gute Kenntnisse in den Basisdiensten der IT (Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)
- sehr gute Deutschkenntnisse
Einsatzort:
Vaduz
Startdatum:
asap
Pensum:
80% - 100%
Projektdauer:
6 Monate++
Ansprechpartner:
Interessiert? Herr Philipp Utz (+41 44 810 20 93) freut sich auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen.
PROSTAFF Schweiz GmbH - Europa-Strasse 17 - CH-8152 Glattbrugg
+41 44 810 90 90 - www.prostaff.ch
